Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Acryl Bastel Welt unter der Domain acrylbastelwelt.shop. Betreiber des Shops ist die Elster Kreativ Handelsgesellschaft mbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland – eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für den Betrieb spezialisierter Kreativ-Fachsortimente im Onlinehandel. Die Gesellschaft betreibt den Fach-Shop operativ, verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice und tritt im Impressum als verantwortliche Betreiberin auf.

Acryl Bastel Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Acryl-Kreativwelt für Freizeit und Familie. Wir führen Produkte der Marken Marabu, Schipper, Canson, KREUL und Liquitex und ermöglichen deren Vergleich mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind nicht eine offizielle Marken- oder Herstellerwebsite und geben uns nicht als solche aus.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website dient ausschließlich der Information sowie dem rechtmäßigen Kauf von Acryl- und Bastelbedarf. Bestellungen können Personen ab 18 Jahren aufgeben. Die Angaben bei der Bestellung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht; wir können Bestellungen bei Verfügbarkeits- oder Fehlberechnungsproblemen ablehnen und werden darüber umgehend informieren.

3. Kundenkonten

Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Melden Sie uns bitte umgehend jeden Verdacht einer unbefugten Nutzung. Wir können Konten bei missbräuchlicher Nutzung sperren.

4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst rund 2.265 Artikel. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Serienzuordnung, stimmige Bilder, vollständige Variantenangaben und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Trotz sorgfältiger Pflege können sich Fehler, insbesondere bei Abbildungen und Maßangaben, nicht ausschließen. Die Verfügbarkeit erfolgt solange der Vorrat reicht; ohne Lagerbestand kann eine Bestellung nicht angenommen werden.

5. Preise, Rabatte und Aktionen

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Packungsgröße, Auflage und Aktionszeitraum; daher können einzelne Artikel vorübergehend günstiger sein, während andere zum regulären Katalogpreis geführt werden.

Aktionsrabatte wie der Code SAVE15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel) werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, sind klar befristet und folgen im Checkout den hinterlegten Einlöseregeln. Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern im Checkout nicht anders angegeben, und haben keinen Barauszahlungswert.

6. Bestellablauf und Vertragschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme per Bestellbestätigung oder durch Auslieferung der Ware erklären. Bei Zahlung per Vorkasse-Verfahren kommt der Vertrag mit Freigabe der Zahlung zustande.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird bei Bestellbestätigung bzw. je nach gewähltem Verfahren zum angegebenen Zeitpunkt eingezogen. Eine Zahlung ist nur über die im Bestellprozess angebotenen Wege möglich.

8. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Liegt eine Lieferung nicht wie versprochen vor, informieren wir Sie umgehend.

9. Rückgaben und Widerruf

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben; die Rückgabe erfolgt nach der hinterlegten Rückgaberegel. Bitte senden Sie die Artikel möglichst vollständig, originalverpackt und gut verpackt zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf dem von Ihnen für die Zahlung genutzten Weg.

Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts haben darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht; die Fristen und Voraussetzungen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung im Bestellprozess. Bei bestätigten Echtheits- oder Qualitätsabweichungen erstatten wir im berechtigten Fall nachgewiesene Rücksendekosten.

10. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.

11. Echtheit, Qualität und Prüfablauf

Echtheitszusicherung: Wir liefern ausschließlich Originalware in einwandfreier Handelskette. Jedes Produkt stammt aus autorisierter Beschaffung über geprüfte Großhändler und Distributionspartner mit Chargen- und Lieferscheinnachweis; Direktimporte ohne Herkunftsnachweis sind ausgeschlossen. Die Ware ist für den deutschen Endkundenverkehr bestimmt.

Qualitätskontrollen: Jede Sendung durchläuft den Wareneingang mit Sicht- und Vollständigkeitsprüfung, Stichproben zu Trocknung, Verschluss und Druckbild sowie eine transportsichere, scheuersichere Verpackung für Farben, Sets und Papiere. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung – jeder Artikel wird unabhängig vom Verkaufspreis gleich behandelt.

Prüfung nach Erhalt: Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt Verpackung, Verschlüsse, Vollständigkeit des Sets, Farbkonsistenz und beigelegte Anleitung und vergleichen Sie Artikelnummer und Variante mit der Bestellbestätigung.

Meldevoraussetzungen: Für eine Reklamation benötigen wir:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Artikelbezeichnung mit Variante und aufgedruckter Chargen- oder EAN-Angabe
• Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung sowie Fotos von Produkt, Verschluss und Verpackung

Prüfablauf: Nach Ihrer Meldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Die Qualitätssicherung gleicht Charge, Lieferkette und Produktseite ab; bei Bedarf fordern wir Ergänzungsfotos an oder bitten um Rücksendung zur Labor- bzw. Herstellerprüfung. Anschließend erhalten Sie eine Abschlussmitteilung mit Befund und Lösungsvorschlag.

Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung nach der hinterlegten Rückgaberegel, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten im berechtigten Fall. Berechtigte Echtheits- und Qualitätsfälle werden vorrangig abgeschlossen.

12. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@acrylbastelwelt.shop. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Der gemeinsame Servicezeitraum gilt Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden.

Bitte halten Sie für eine reibungslose Bearbeitung Bestellnummer, Kontakt-E-Mail aus der Bestellung und eine kurze Anliegenbeschreibung bereit. Der zentrale Support erfasst Ihr Anliegen und leitet es bei Bedarf an die Fachabteilung weiter – after_sales bei bestehenden Bestellungen, pre_sales bei Kaufberatung.

Rechtliche Anliegen, Datenschutz und Beschwerden: recht@acrylbastelwelt.shop – Zuständig für Widerrufs- und Datenschutzanfragen, Löschersuchen sowie AGB-, Impressums- und Beschwerdeangelegenheiten, mit schriftlicher Stellungnahme innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Bilder, Layouts und Logos – sind urheberrechtlich geschützt. Marken- und Produktnamen der geführten Hersteller (u. a. Marabu, Schipper, Canson, KREUL, Liquitex) sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Shop nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keine automatisierten Abrufe oder Eingriffe in die Funktionalität vorzunehmen und keine irreführenden oder manipulativen Bestell- oder Rabattpraktiken anzuwenden. Ein Verstoß kann zur Sperrung und zur Anzeige berechtigter Ansprüche führen.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine jederzeitige Verfügbarkeit der Website; technische Wartung, Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen; gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Leipzig.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Serviceleistungen abzubilden. Für jede einzelne Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Bei laufenden Vertragsverhältnissen mit Kundenkonten informieren wir über wesentliche Änderungen vor deren Wirksamkeit.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.